Politica di ritorno
Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.
Contatta il nostro Servizio Clienti per ottenere l'indirizzo di reso e non restituire l'articolo all'indirizzo indicato sul nostro sito web.
e-mail: service@zalandospain.store
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società della tua carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario attendere un po' di tempo prima che il rimborso venga accreditato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo service@zalandospain.store
Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale; purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri cambiarli con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a service@zalandospain.store
Spedizione
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